Khi bạn mua kỳ sản phẩm máy móc nào cũng sẽ đều có bảo hành. Nhất là với những sản phẩm mang tính kỹ thuật như máy chạy bộ điện gia đình.

Vậy những lưu ý về chế độ bảo hành khi mua máy chạy bộ điện là gì? Khi nào máy chạy bộ được bảo hành, khi nào không? Cùng đọc bài viết này để có câu trả lời nhé.

Có thể nói, đây là những thiết bị luyện tập thể thao tuyệt vời, dành cho nhiều đối tượng khác nhau. Ngày nay, máy chạy bộ điện gia đình, bàn bóng bàn, xe đạp tập thường có sự cải tiến trong thiết kế và đột phá trong công nghệ chế tạo. Sản phẩm này cũng ngày càng dễ tiếp cận với những gia đình ở mức thu nhập trung bình. Vì vậy, chế độ bảo hành là giải pháp tập luyện tối ưu, hiệu quả cho các gia đình hiện đại.

Quy định về thời gian bảo hành tại Thành Nam Sport

  • Nhóm sản phẩm Máy Chạy Bộ: Bảo hành 5 năm, ván thảm và khung máy bảo hành 3 năm.
  • Nhóm sản phẩm Ghế Massage:
    • Sản phẩm dưới 10 triệu: Hạng phổ thông bảo hành 1 năm cả thân máy & da
    • Sản phẩm từ 10 triệu đến 30 triệu: Hạng phổ thông bảo hành 3 năm thân máy và 1 năm da
    • Sản phẩm từ 30 triệu đến dưới 50 triệu: Hạng Phổ Thông Bảo hành 5 năm thân máy và 1 năm da
    • Sản phẩm từ 50 triệu trở lên: Hạng thương gia bảo hành 5 năm thân máy và 2 năm da
  • Nhóm giàn tạ đa năng: Bảo hành 5 năm toàn bộ.
  • Nhóm sản phẩm xe đạp và máy rung: Bảo hành 2 năm toàn bộ máy
  • Nhóm sản phẩm Bàn Bóng Bàn: Bảo hành 1 năm.

Những trường hợp không bảo hành tại Thể Thao Thành Nam

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hại, bể vở, rách do cố ý hoặc ngoại lực tác động vào như thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập (chuột cắn…)
  • Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng). Sử dụng không đúng điện áp theo quy định gây hư hỏng.
  • Không bảo hành các linh kiện: dây nguồn, ốp nhựa , khóa an toàn.

Chế độ bảo hành tại Thể Thao Thành Nam

  • Bảo hành tận nhà: áp dụng cho các nhóm sản phẩm Máy chạy bộ, xe đạp tập, ghế massage, giàn tạ, máy rung, thiết bị phòng gym hoặc các thiết bị khác cồng kềnh quá khổ.
  • Bảo hành tại Thể Thao Thành Nam:  áp dụng cho các nhóm sản phẩm còn lại. Quý khách vui lòng mang trực tiếp (hoặc gửi qua nhà xe,dịch vụ vận chuyển) đến các trung tâm bảo hành của Thành Nam Sport để được sửa chữa và bảo hành theo quy định. Các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển do quý khách thanh toán với đơn vị vận chuyển.
  • Hướng dẫn xử lý sự cố tận nhà: trong một số trường hợp do khó khăn về địa lý, chúng tôi có thể hướng dẫn khách hàng tự khắc phục các sự cố (lỗi) cơ bản qua điện thoại hoặc tài liệu hướng dẫn.

Chế độ Bảo Trì tại Thể Thao Thành Nam

Tất cả các sản phẩm của Thành Nam Sport đều được bảo trì trọn đời, hỗ trợ thay thế linh phụ kiện trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

  1. Chi phí: việc bảo trì sản phẩm có thể phát sinh thêm chi phí, chi phí này sẽ được thông báo trước hoặc tại thời điểm kiểm tra sản phẩm hư hại không do lỗi của nhà sản xuất.
  2. Hỗ trợ thay thế linh phụ kiện: theo quy định, linh kiện của tất cả sản phẩm được cung cấp bởi chúng tôi khi hết thời hạn bảo hành quý khách sẽ được hỗ trợ với mức giá ưu đãi.
  3. Di dời và tháo lắp: Việc tháo lắp và di chuyển sản phẩm theo mục đích (nhu cầu) sử dụng của quý khách sẽ không nằm trong ràng buộc của quy định bảo hành, bảo trì. Chúng tôi chỉ hỗ trợ di chuyển (lắp đặt ) có tính phí, chi phí này sẽ được hai bên thống nhất khi tham khảo hiện trạng thực tế.

Quy trình tiếp nhận bảo hành, bảo trì

Đối với nhóm sản phẩm được bảo hành tận nhà

  • Bước 1: Gọi đến tổng đài 0938.626.883 hoặc số điện thoại chi nhánh gần nhất.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại của quý khách.
  • Bước 3: Thông báo trình trạng lỗi cụ thể của sản phẩm. Việc cung cấp cụ thể chi tiết về tình trạng lỗi sẽ giúp chúng tôi xử lý sự cố nhanh hơn.

Liên hệ đặt mua và bảo hành tại Thể Thao Thành Nam

Nếu quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại các vấn đề liên quan đến bảo hành xin quý khách vui lòng liên hệ